La experiencia de cliente ha llegado al trabajo con la oficina híbrida

Tras un año combinando teletrabajo con visitas esporádicas a la oficina ha llegado la hora de sentar las bases del futuro a corto y medio plazo.

En la nueva realidad, se habla mucho de las ventajas de la oficina híbrida y de su potencial pero… ¿qué es una oficina híbrida?

¿Qué es la oficina híbrida?

Si nos centramos en la definición pura de híbrido sería la combinación de dos productos de distinta naturaleza, pero a la hora de aplicarlo a la oficina tenemos que abrir un poco la mente.

En este caso no se trata tanto del formato de la oficina sino de cómo la usamos.

La oficina híbrida va más allá de combinar trabajar desde casa con ir a la oficina, tiene un punto de flexibilidad extra. Es la capacidad de entender la oficina más allá de las cuatro paredes habituales, es trasladarla al lugar que, como trabajador, te resulte más cómodo en cada momento.

Trabajar desde casa, desde la oficina principal de la empresa, ir al coworking que te queda cerca de casa o trabajar en una terraza disfrutando del aire libre.

Flexibilidad para atraer talento

La flexibilidad no ha sido solo un reto a nivel operativo con cambios en las oficinas o tecnología, también ha sido un reto para la cultura de empresa que se ha tenido que adaptar a los nuevos hábitos laborales si quería mantener a sus empleados o tener la capacidad de atraer nuevo talento.

Según un estudio de Vanson Bourne, el 59% de las empresas encuestadas han admitido que es más fácil atraer talento de primer nivel al ofrecer mayor flexibilidad, un número que alcanza el 82% cuando se habla de profesionales que tienen familia.

La experiencia de cliente ha llegado a la oficina para cuidar más y mejor de los trabajadores.

La flexibilidad laboral ha reducido el estrés en el 63% de los trabajadores.

Cambiando la manera de entender el trabajo

Esa cultura de quedarse un rato más en la oficina porque así parece que se trabaja más y mejor se ha desvanecido. Se podría decir que la pandemia ha desmitificado la eficiencia de las jornadas de 9 a 18 con una hora para comer y mirando de reojo al compañero que salía puntual.

Sin darse cuenta, el trabajador se ha colocado en el centro de las preocupaciones de toda empresa.
¿Se mantendrá la productividad sin la presión de tener el jefe en el despacho de al lado? ¿Cómo sabemos si los trabajadores cumplen con su horario laboral? ¿Qué tan importante es el horario si se alcanzan los objetivos marcados?

Al no poder ir a la oficina esas preguntas han perdido peso y el foco se ha puesto en el trabajador. Em cómo ofrecerle las herramientas necesarias para seguir trabajando sin tener que desplazarse a la oficina y que, si quiere hacerlo, pueda hacerlo de una manera segura.

Hybrid Office Model - Daysk
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Se ha demostrado que la productividad no depende exclusivamente de dónde se trabaja y, ahora que hay más movilidad, los trabajadores piden mayor flexibilidad para poder decidir cuándo y desde donde trabajan.

El futuro es híbrido y es una realidad que no podemos negar. Si las empresas quieren seguir siendo capaces de atraer talento de primer nivel y ofrecer unas condiciones laborales a la altura de su plantilla necesitarán encontrar el mix perfecto para reconvertirse a una nueva era.

¿Cómo pasar de la oficina tradicional a la oficina híbrida?

La idea de la oficina híbrida es maravillosa, flexibilidad y productividad van de la mano y tanto trabajador como empresario están contentos y satisfechos pero… ¿cómo se consigue?

El reto no es meramente estructural pensando en cómo distribuir los espacios físicos de la oficina, hay que encontrar las herramientas adecuadas para que los trabajadores puedan trabajar cómodamente desde cualquier lugar y que, si deciden ir a la oficina, lo hagan con la seguridad de tener una mesa disponible para hacerlo.

  • Programas de seguimiento de tareas como Trello o Monday para que todo el equipo esté coordinado
  • Herramientas para la comunicación en tiempo real como Zoom o Slack
  • Espacio en la nube para compartir archivos como Google Drive o Teams de Microsoft para evitar el vaivén de documentos con mil ediciones
  • Aplicación de reserva de espacios comunes y puestos de trabajo para que los trabajadores puedan organizar su semana laboral sin estrés.

Puede no ser fácil implementar las herramientas correctas pero analizando bien las opciones y contar con la opinión de los trabajadores que las van a usar serán las claves de tener éxito en tu oficina híbrida.